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2人2酒店丢东西酒店态度迥异

文章作者:www.paulrstat.com发布时间:2019-10-26浏览次数:711

当两个客人在西安玩耍和用餐时,他们在两家酒店丢东西。一家酒店立即寻求帮助,并及时归还了该物业;另一家酒店表示没有责任。

四川游客试图打个电话。被遗忘的酒店钱包有很多要点

在国庆节期间,四川游客江青和他的妻子前往西安开车。 10月5日,他们和他们的夫妇住在快乐中路的顺唐商务酒店。第二天一早,他们离开旅馆,开车返回四川。他们回想起回家时的愉快旅程。当他们回到家时,发现妻子的钱包被遗忘到酒店房间了。钱包里有4000多元现金,银行卡,身份证和其他文件。当江青夫妇指责自己的粗心大意时,突然想起当他们在酒店住宿时,工作人员给了酒店经理一张名片,并提供了联系方式。当时,他们尝试给酒店老板打了电话。

酒店负责人鲍增华立即检查了情况,并立即与其他工作人员核对,说服务员确实在房间里拿起钱包。双方在酒店进一步核实了江庆夫妇的身份后,双方进行了协商,将钱包中的4000多元现金全部存入江庆提供的银行卡,并将钱包及其他文件以快递方式退还。

当我得知钱包里的钱很多时,姜青和他的妻子立即决定取出钱包里的一些现金,并感谢另一方,但酒店拒绝了。 10月9日,姜青说他仍然很高兴地说:“西安的这家酒店的举动使我们的夫妻非常感动。他们让我们知道了这座历史文化名城西安的魅力。 “

昨天,酒店负责人说,这实际上是一件小事。归还客户丢失的物品是酒店的责任和义务。

10月8日晚7点,王先生和他的7个朋友去了凤城三路与未央路交叉口的圣豪轩。当时,他们坐在电视内侧大厅最内侧的桌子上。王先生将苹果手机挂在座椅靠背上,服务生没有在椅子上放座套。晚餐时,一位朋友想给王先生看一段视频,然后将其发送到手机上。这时,他发现最初安装在夹克口袋中的Apple手机丢失了,并且手机中有很多重要的客户信息。王先生急忙向酒店工作人员寻求帮助,希望能从商店获得帮助并找回丢失的手机。

事发后,王先生立即找到酒店工作人员。他说,他在旅馆用餐时,旅馆没有给他的椅子盖座,这导致他被盗时被盗。同时,手机被盗后,无法提供王先生就餐区的监控录像,酒店应承担一定的责任。

在这方面,酒店工作人员说,酒店没有义务为顾客照顾食物,因此商店概不负责。在多方谈判失败后,王先生向公安局分支机构凤城路派出所报警。目前,警方已介入调查。

律师的意见

如果酒店不履行其义务,则应承担某些责任

昨天,北京宇恒律师事务所西安分公司的律师吴俊峰表示,顾客用餐时,酒店有义务提醒顾客将自己的财物摆在重要位置。同时,酒店也有义务为顾客创造一个安全的就餐环境。顾客就餐时会失去财产,如果酒店未能履行其安全义务,则应承担某些责任。

这组手稿是由记者王涛实习生如凡撰写的

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