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当发生托运行李遗失的时候应该怎么办

文章作者:www.paulrstat.com发布时间:2019-10-26浏览次数:1473

如果我的托运行李遗失了怎么办?

新闻来源:中国民航新闻发布日期: 2013/8/22 10:57:59

在托运过程中,旅客有时会遇到托运行李遗失的麻烦。那么当托运行李丢失时会发生什么呢?如何避免这种不愉快的事情发生?

行李丢失报告

乘客到达目的地后,如果找不到托运行李,或者发现行李损坏并且丢失了行李,请立即将机票(电子机票)告知航空公司行李咨询柜台,登机牌,行李标签和身份信息。这些文件将报告给机场行李咨询处,工作人员将填写《行李运输事故登记单》,然后与航空公司讨论后续赔偿。如果没有当场报告行李丢失或丢失,请提供书面证据证明损坏在相关航空公司的保管过程中发生,并将其书面提交行李查询部门。

随身携带贵重物品

根据民用航空行李运输的规定,贵重物品不得放在托运行李中,因此贵重物品的损坏或运输延误,航空公司将根据一般托运行李承担赔偿责任。对于笔记本电脑和SLR相机等贵重物品,请随身携带。此外,旅客可以选择行李索偿值,届时航空公司将收取相应的声明价值附加费,声明价值不得超过行李本身的实际价值。万一行李丢失,承运人将根据规定的价值得到赔偿。

最好标记行李

有时候托运行李的遗失是由于行李箱过于相似,被其他旅客误领,因此旅客可以给自己的行李箱做个性涂鸦、贴纸等装饰,或在行李箱上标注姓名等显示身份证明的标记,还可以在办理乘机手续的柜台向工作人员免费索取行李名牌标签。这样一来,如果一旦被拿错,别人也可根据行李箱上的信息找到失主。最后,旅客要在拿到行李后的第一时间进行清点,确认无误后再离开机场。

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